Aplikasi Exness Trade adalah aplikasi yang sesuai untuk semua terminal seluler yang terhubung secara langsung dengan akun trading Exness Anda. Aplikasi ini juga menawarkan fitur manajemen akun dan fleksibilitas untuk trading dari mana saja.

Kami memiliki beberapa artikel dengan topik umum yang dapat membantu jika Anda memiliki kendala dengan Exness Trade. Jika artikel ini tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, silakan hubungi Tim Dukungan untuk mendapatkan bantuan.

Sebelum melakukan pemecahan masalah, pastikan Anda memperbarui aplikasi Exness Trade ke versi terbaru. Aplikasi kami hanya dapat digunakan di iOS versi 14.5 atau yang lebih baru.

Topik umum:

• Mengapa saya tidak bisa masuk?
• Mengapa saya tidak dapat menemukan ikon Trade pada akun saya?
• Mengapa saya tidak bisa menemukan instrumen trading?
• Mengapa terminal trading saya diatur menjadi Exness?
• Mengapa saya belum menerima kode verifikasi?
• Mengapa saya tidak dapat menemukan aplikasi Exness Trade di Apple App Store atau Google Play Store?

Aplikasi Exness Trade mungkin tidak tersedia di beberapa negara, baik di Google Play maupun di App Store. Jika membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi Tim Dukungan Exness.

Mengapa saya tidak bisa masuk?

Pastikan Anda telah memasukkan kredensial akun Exness ke aplikasi tersebut dengan benar. Anda memerlukan alamat email dan kata sandi akun Exness yang terdaftar (bukan kredensial akun trading Exness).

• Mereset Login Akun

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur ulang kredensial akun agar Anda dapat masuk:

1. Buka aplikasi Exness Trade. 
2. Pilih Masuk.
3. Klik Saya lupa kata sandi saya.
4. Masukkan alamat email terdaftar Anda dan lengkapi persyaratan keamanan Captcha. 
5. Masukan kode konfirmasi yang kami kirim ke jenis keamanan pilihan Anda.
6. Klik Konfirmasi untuk melanjutkan pengubahan kredensial akun Exness Anda. 
7. Sekarang, Anda dapat masuk dengan kredensial baru.

Mereset Kode Akses

Saat masuk ke akun, Anda mungkin diminta untuk menetapkan atau memasukkan kode akses (nomor PIN 6 digit). Kode akses tersebut tertaut ke satu Wilayah Pribadi atau Akun.

Anda tidak akan dapat masuk jika mencoba dengan Wilayah Pribadi atau Akun yang berbeda.

Untuk mereset kode akses ini:

1. Buka Exness Trade.
2. Klik Lupa? di layar masuk kode akses.
3. Klik OK untuk mengkonfirmasi tindakan.
4. Klik Masuk dan tetapkan kode akses baru untuk melanjutkan.

Mengapa saya tidak dapat menemukan ikon Trade pada akun saya?

Jika telah mengatur Exness sebagai platform trading default di aplikasi Exness Trade, Anda tidak akan melihat ikon Trade pada tab Akun.

Untuk melakukan trade:

1. Arahkan ke tab Trade yang ada di bawah layar. 
2. Pilih instrumen yang ingin Anda tradingkan. 
3. Klik tombol Sell atau Buy.
4. Atur volume trading di jendela yang muncul.
5. Periksa margin yang ditampilkan dan pastikan ada cukup dana untuk membuka trade.
6. Klik Konfirmasi Buy atau Konfirmasi Sell untuk membuka trading
   . Untuk mengatur order tertunda, buka Pengaturan order.

Baca lebih lanjut tentang cara mengelola pengaturan akun di aplikasi Exness Trade. 

Mengapa saya tidak bisa menemukan instrumen trading?

Alasan terjadinya hal ini biasanya adalah koneksi internet yang tidak stabil, sehingga kolom instrumen trading yang biasanya terlihat menjadi kosong. 

Temukan dan hubungkan ke jangkauan yang kuat, seperti koneksi Wi-Fi langsung. Kemudian, refresh aplikasi dengan keluar (log out) dan masuk (log in) kembali.

• Menemukan instrumen tertentu

Jika Anda mencari instrumen trading tertentu tetapi sulit untuk menemukan instrumen tersebut, ikuti langkah-langkah berikut agar dapat menemukan dan menambahkan instrumen tersebut ke dalam daftar Favorit.

1. Klik tab Trade di aplikasi Exness Trade. 
2. Klik ikon Kaca Pembesar yang ada di samping tab Favorit.
3. Ketik nama atau kode instrumen.
4. Klik kartu tersebut untuk melihat detail lengkap instrumen tersebut.
5. Kemudian, klik ikon Bintang untuk menambahkan instrumen tersebut ke dalam daftar Favorit Anda.

Demikian pula, untuk menghapus instrumen dari daftar favorit Anda, klik kembali ikon bintang tersebut. 

Untuk mengatur notifikasi pesan instrumen favorit, baca lebih lanjut tentang cara mengedit notifikasi. 

Chart TradingView

Chart TradingView memberi Anda akses cepat ke fungsionalitas berikut:

• 100+ Indikator
• Alat gambar
• Pengaturan warna

Catatan: Beberapa indikator (seperti fungsionalitas terkait volume) tidak tersedia.

TradingView akan terlihat di Stories. Anda dapat mengakses TradingView dengan mengeklik Profil, lalu Pengaturan. Klik Terminal trading, lalu pilih TradingView.

Mengapa terminal trading saya diatur menjadi Exness?

Terminal trading akan diatur secara default menjadi Exness saat Anda menginstal, menginstal ulang, atau memperbarui aplikasi Exness Trade. Untuk mengubah terminal trading menjadi sesuai pilihan Anda seperti Exness, MetaTrader 5 Bawaan, atau MetaTrader 5, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Di layar utama Anda, buka tab Profil.
2. Di halaman Profil, klik ikon pengaturan yang ada di sudut kanan atas layar. 
3. Di bagian preferensi, klik Terminal Trading.
4. Anda akan melihat pilihan terminal trading yang dapat dipilih:
   1. Exness — Memilih ini artinya Anda akan menggunakan terminal Exness di aplikasi handphone untuk trading.
   2. MetaTrader 5 Bawaan, Jika memilih ini, Anda akan dapat menggunakan MT5 bawaan tanpa harus meninggalkan aplikasi Exness Trade.
   3. Aplikasi MetaTrader 5 — Memilih ini artinya Anda akan diarahkan ke aplikasi MT5 untuk trading. Jadi, jika memilih ini, pastikan Anda telah menginstal aplikasi MT5 di handphone.
5. Pilih terminal trading yang Anda inginkan.

Catatan: Semua pilihan yang disebutkan di atas hanya tersedia untuk trading di akun MT5. Jika ingin trading di akun MT4, Anda perlu menginstal aplikasi MT4. Sistem kemudian akan secara otomatis mengarahkan Anda ke aplikasi MT4 saat Anda mengeklik Trade.

Mengapa saya belum menerima kode verifikasi?

Ingatlah jenis keamanan yang Anda pilih untuk Wilayah Pribadi. Jika Anda menetapkan jenis keamanan sebagai email, kode verifikasi akan tetap kami kirim ke alamat email yang terdaftar meski Exness Trade menampilkan pesan “Masukkan kode yang kami kirim ke handphone Anda”.

Untuk melihatnya:

1. Masuk ke Wilayah Pribadi.
2. Pilih Pengaturan dari menu utama, lalu arahkan ke tab Pengaturan Keamanan.
3. Anda akan melihat Jenis Keamanan yang aktif untuk akun Anda.

Jika Anda menetapkan Handphone sebagai jenis keamanan dan masih tidak menerima kode verifikasi dari Exness Trade, harap hubungi Tim Dukungan untuk mendapatkan bantuan. 

Mengapa saya tidak dapat menemukan aplikasi Exness Trade di Apple App Store atau Google Play Store?

Jika Anda tidak dapat menemukan aplikasi Exness Trade di Apple App Store atau Google Play Store, ada kemungkinan kami tidak menerima klien dari negara tempat tinggal Anda. 

Jika sudah memiliki Exness Trade, sebaiknya jangan hapus aplikasi tersebut karena Anda tidak dapat memulihkan data di dalamnya.

Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini untuk melihat daftar negara yang tidak diterima oleh Exness sebagai klien. 

Jika kendala Anda tidak tercantum di sini atau tidak diselesaikan secara efisien, harap sarankan topik tersebut agar kami dapat menambahkannya ke halaman ini, atau hubungi Tim Dukungan untuk bantuan lebih lanjut.