Ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki kesalahan “tidak ada koneksi”:
Periksa pengaturan DNS: jika ada DNS tertentu, mungkin bukan kesalahan di default sistem operasi Anda, meski muncul kesalahan ini.
Periksa pengaturan IP: apakah sementara atau tidak, IP yang tidak dapat terhubung ke internet akan menampilkan kesalahan “tidak ada koneksi”; jalankan speedtest online untuk mengetahui apakah masalahnya ada pada VPS atau IP.
Periksa kata sandi trading Anda. Jika kata sandi akun trading salah, pesan kesalahan “tidak ada koneksi” akan muncul saat menggunakan terminal trading. Periksa kembali apakah kata sandi yang dimasukkan sudah benar.
Cara memeriksa pengaturan DNS/IP
Langkah-langkahnya akan berbeda pada setiap sistem operasi. Silakan gunakan mesin pencari untuk menemukan langkah-langkah yang tepat pada sistem operasi Anda jika langkah-langkah di bawah ini tidak berhasil.
Untuk Windows 10
- Buka Menu Mulai (Start), lalu ketik Koneksi Jaringan (Network Connections).
- Pilih jaringan utama Anda, lalu klik kanan dan pilih Properti.
- Klik pilihan Internet Protocol Version 4 (IPv4), lalu pilih Properti.
- Pastikan bahwa “Dapatkan alamat IP secara otomatis” dan “Dapatkan alamat server DNS secara otomatis” dipilih.
Jika masalah masih berlanjut, silakan hubungi Tim Dukungan untuk bantuan lebih lanjut.