Akun Exness tetap aktif selama belum diterminasi (baik atas permintaan sendiri maupun atas kebijakan perusahaan). Pemberitahuan terminasi selalu dikirimkan ke alamat email terdaftar akun Exness Anda, jadi sebaiknya cari dulu pemberitahuan tersebut di email Anda.
Jika akun Exness Anda aktif, Anda dapat masuk. Jika akun Exness Anda tidak aktif, pesan kesalahan akan muncul “Info masuk atau kata sandi tidak ditemukan. Silakan periksa kebenarannya, lalu coba lagi”.
Buka tautan untuk mengatur ulang kata sandi, lalu masukkan alamat email Anda yang terdaftar. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan “Email salah”, akun Exness tersebut tidak aktif.