Mengubah alamat terdaftar bergantung pada apakah akun Exness Anda telah terverifikasi lengkap atau belum.
Untuk akun Exness yang terverifikasi, alamat terdaftar Anda ditampilkan pada Dokumen Alamat (POA) yang diberikan saat verifikasi akun. Masuk ke Wilayah Pribadi Anda, lalu buat tiket di pusat dukungan untuk mengubahnya.
Informasi yang Anda berikan dalam kasus ini harus mencakup:
- Nomor akun trading
- Jawaban atas pertanyaan keamanan
- Support PIN (seperti yang diberikan oleh Tim Dukungan)
- Alasan perubahan alamat
- Alamat tempat tinggal Anda yang benar dan baru
- Dokumen Alamat (POA) yang baru atau diperbarui
Meski alamat yang diperbarui tercermin dalam basis data kami, tetapi perubahan alamat masih bisa menampilkan alamat sebelumnya, bukan alamat yang diperbarui di Wilayah Pribadi.
Untuk akun Exness yang belum diverifikasi, unggah dokumen Dokumen Alamat (POA) saat pendaftaran akun, sehingga alamat terdaftar Anda akan ditetapkan menjadi alamat yang ditunjukkan dalam dokumen tersebut.
- Jika Anda pindah ke negara lain, kami sarankan untuk mendaftar Wilayah Pribadi baru menggunakan nomor handphone lokal baru dan mengirimkan Dokumen Alamat (POA) dari lokasi baru tersebut. Harap perhatikan, metode pembayaran yang tersedia berbeda-beda, tergantung wilayah.
- Anda tidak dapat mengubah alamat dari satu negara pendaftaran ke negara lain dalam Wilayah Pribadi yang sama.
- Saat mendaftar akun Exness dari negara asing, pastikan layanan Exness tersedia di negara tersebut.