Penarikan yang tidak tercatat dalam metode pembayaran yang Anda pilih dapat disebabkan oleh beberapa faktor. Berikut adalah beberapa cara untuk menanyakan lebih lanjut penyebab penarikan mungkin tidak tercatat:
Periksa riwayat transaksi Anda
- Masuk ke Wilayah Pribadi Anda.
- Buka Riwayat transaksi.
- Filter riwayat transaksi menjadi penarikan saja.
- Cari, lalu klik transaksi penarikan.
- Detail penarikan yang ditampilkan dapat membantu Anda memahami pemrosesan penarikan.
- Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, klik Dapatkan dukungan untuk mengajukan permintaan dukungan.
Periksa perkiraan waktu pemrosesan
Waktu pemrosesan bervariasi berdasarkan metode pembayaran. Waktu pemrosesan yang ditunjukkan dalam Wilayah Pribadi merupakan waktu pemrosesan rata-rata hingga maksimum. Meskipun waktu rata-rata biasanya sesuai dengan harapan, penarikan dapat memakan waktu hingga durasi maksimum yang ditampilkan.