Apa yang terjadi?

Pesan kesalahan ini biasanya terlihat ketika transfer internal antara Wilayah Pribadi diblokir, meski ekuitas akun cukup untuk ditransfer.

Mengapa hal ini terjadi?

Jika hal ini terjadi, pertimbangkan hal berikut:

• Jumlah transfer tidak dapat melebihi jumlah yang tersedia di akun trading yang Anda gunakan untuk mentransfer. Dana yang tersedia di akun trading lain di Wilayah Pribadi Anda tidak dihitung saat melakukan transfer.
• Dana yang didepositkan ke akun trading menggunakan metode pembayaran tertentu, seperti kartu bank atau Sticpay, tidak dapat ditransfer ke Wilayah Pribadi lain.

Bagaimana cara mengatasi kesalahan ini?

Jumlah total yang tersedia untuk transfer internal ditampilkan saat pesan kesalahan muncul. Anda dapat menggunakan jumlah ini pada upaya transfer internal berikutnya, yang seharusnya berhasil.

Jika masalah berlanjut, buka tiket di pusat dukungan untuk mendapatkan bantuan.