Apa yang terjadi?
Anda mencoba melakukan suatu tindakan atau memuat halaman, tetapi Anda melihat pesan kesalahan ini.
Kesalahan ini mungkin juga muncul dalam bentuk berikut:
- Sepertinya ada masalah.
- Terjadi beberapa kesalahan.
Bagaimana cara mengatasi kesalahan ini?
Jika Anda mengalami hal ini, berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan:
Di browser web:
- Periksa koneksi internet.
- Coba mode samaran (incognito) di browser
- Hapus cookie dan cache browser, lalu coba lagi.
- Coba gunakan browser lain.
- Periksa apakah ada firewall yang membatasi situs tersebut.
- Jika sudah masuk, coba keluar, lalu masuk lagi.
- Coba gunakan aplikasi handphone untuk melakukan tindakan tersebut.
- Jika menggunakan VPN, coba putuskan koneksi, lalu coba tanpa VPN.
Di aplikasi handphone:
- Tutup aplikasi sepenuhnya dari latar belakang, lalu mulai ulang (restart).
- Periksa apakah aplikasi telah diperbarui.
- Keluar, lalu masuk kembali.
- Hapus aplikasi, instal kembali, lalu coba lagi.
- Cobalah menggunakan browser untuk melakukan tindakan tersebut.
Kami sarankan Anda juga membaca panduan pemecahan masalah umum kami untuk menemukan solusi yang tepat untuk kesalahan lain yang mungkin dialami. Sebaiknya Anda juga menyiapkan file konsol dan HAR yang akan berguna untuk meneruskan masalah ini kepada tim spesialis jika pemecahan masalah tidak berhasil.