Apa yang terjadi?

Anda mungkin melihat pesan kesalahan ini saat memulai Platform MetaTrader.

Mengapa hal ini terjadi?

Pesan kesalahan ini mungkin disebabkan oleh gangguan bandwidth sementara saat memulai, atau saat tidak masuk dengan akun trading yang valid.

Bagaimana cara mengatasinya?

• Pastikan Anda menggunakan akun trading MT4 untuk platform MT4, atau akun trading MT5 untuk MT5. Periksa status koneksi agar login berhasil dilakukan.
• Jika Anda terus mengalami kesalahan ini bahkan setelah berhasil masuk dengan akun trading Anda, maka:
  • Klik kanan pada jendela chart, lalu pilih Refresh untuk memperbarui chart secara manual.
  • Untuk melihat apakah ada instrumen dari jendela Amati Pasar yang diperbarui, klik dan tarik instrumen tersebut ke jendela chart yang menampilkan pesan kesalahan.

Jika kendala berlanjut, koneksi internet yang tidak stabil mungkin menjadi penyebabnya. Sebaiknya periksa apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan VPS Exness, atau buat laporan di pusat dukungan untuk mendapatkan bantuan.