Anda dapat memeriksa status verifikasi dari banner di bagian atas Wilayah Pribadi. Jika dokumen yang dimiliki ditolak, Anda dapat melihat penjelasan rincinya.
Anda akan menerima email setelah dokumen verifikasi, Bukti Identitas (POI), dan/atau Bukti Alamat (POA) dikirimkan, serta sesudah dokumen tersebut ditinjau (disetujui atau ditolak).
Silakan baca lebih lanjut tentang persyaratan dokumen verifikasi untuk melihat contoh dokumen yang ditolak dan diterima.
Berikut adalah beberapa status verifikasi yang mungkin ditampilkan dan artinya.
-
Tidak ada langkah verifikasi yang diselesaikan
Status ini ditampilkan jika Anda belum memulai proses verifikasi. Klik Lengkapi profil untuk melanjutkan. -
Satu langkah verifikasi atau lebih sudah diselesaikan
Status ini ditampilkan setelah Anda memverifikasi nomor handphone, alamat email, dan informasi pribadi, serta melengkapi profil ekonomi. Harap lanjutkan dengan mengunggah dokumen Bukti Identitas dan Bukti Alamat Anda. -
Bukti Identitas dikirimkan atau disetujui
Setelah Bukti Identitas dikirimkan dan disetujui, harap lanjutkan dengan mengunggah dokumen Bukti Alamat Anda. -
Bukti Identitas ditolak
Penolakan sementara: Dokumen yang diunggah ditolak karena tidak memenuhi persyaratan. Silakan unggah dokumen Anda lagi.
Penolakan akhir: Setelah sepuluh percobaan gagal, Anda tidak dapat lagi mengunggah dokumen. Harap hubungi Tim Dukungan untuk melanjutkan. -
Bukti Identitas disetujui dan Bukti Alamat ditolak
Penolakan sementara: Dokumen yang diunggah ditolak karena tidak memenuhi persyaratan. Silakan unggah dokumen Anda lagi.
Penolakan akhir: Setelah sepuluh percobaan gagal, Anda tidak dapat lagi mengunggah dokumen. Harap hubungi Tim Dukungan untuk melanjutkan. -
Pengguna terverifikasi
Status ini ditampilkan setelah Anda memverifikasi profil sepenuhnya.