Cara mengunggah gambar layar untuk Tim Dukungan

Tangkapan layar mungkin diperlukan oleh Tim Dukungan untuk menyelesaikan masalah.

Ikuti tautan untuk mengetahui cara membuat tangkapan layar dari perangkat Anda.

Ada beberapa cara untuk mengunggah tangkapan layar Anda, tetapi berikut adalah saluran yang direkomendasikan:

Pusat dukungan: Baik selama pembuatan tiket maupun selama penyelesaian tiket, Anda akan diberikan kesempatan untuk mengunggah dokumentasi.
Live Chat: Selama berkomunikasi dengan Tim Dukungan melalui chat, Anda mungkin diminta untuk mengunggah dokumentasi. Pilih ikon penjepit kertas yang muncul untuk membuka jendela unggah. Cari tangkapan layar, pilih dan konfirmasikan unggahannya.

Dalam kedua kasus, tangkapan layar adalah dokumentasi yang dapat membantu kami memecahkan masalah Anda dengan segera.

In this article

Apakah konten ini bermanfaat bagi Anda?

Pendapat Anda penting bagi kami. Membagikan saran Anda akan membantu kami menjadikan materi kami lebih bermanfaat dan menyenangkan bagi Anda

Kami sedang berusaha semaksimal mungkin untuk memperbarui konten ini

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama proses maintenance. Halaman ini akan segera kembali hadir dan dalam versi yang lebih baik.

Sementara itu, silakan kunjungi Pusat Bantuan untuk melihat artikel bermanfaat lainnya.