Jika Anda telah memeriksa riwayat trading di terminal trading dan tidak melihat beberapa order, mungkin order tersebut sudah diarsipkan secara otomatis. Order akan diarsipkan setelah jangka waktu tertentu untuk mengurangi beban di server trading.

MT4 secara otomatis mencoba mengarsipkan data operasional yang lebih dari 14 hari, termasuk aktivitas berikut:

• Operasi Trading
• Deposit
• Penarikan

Catatan: Order yang lebih dari 14 hari dapat diarsipkan, tetapi pengarsipan tidak akan dilakukan sebelum rentang waktu tersebut. Namun, order dapat diarsipkan setelah jauh melampaui 14 hari (misalnya, setelah 30 hari). Untuk akun Standar Cent, order yang lebih dari 7 hari dapat diarsipkan.

Jika Anda merasa order telah diarsipkan, lihat tab Riwayat Akun dan cari pesan “order yang diarsipkan (archived orders)” (pesan ini juga akan muncul di file log terminal). Order yang diarsipkan dapat menyembunyikan aktivitas trading sebelumnya, tetapi dapat ditemukan kembali pada tab Kinerja di Wilayah Pribadi desktop Anda. Selain itu, Anda dapat menghubungi Tim Dukungan Exness untuk meminta membatalkan order yang diarsipkan. Namun, hal ini hanya dapat dilakukan untuk akun trading Riil, bukan Demo.

Perlu diperhatikan bahwa order yang diarsipkan tidak akan muncul kembali di riwayat trading MT4. Sementara itu, data operasional MT5 tidak pernah diarsipkan, sehingga selalu dapat dilihat di tab Riwayat

Order yang diarsipkan berbeda dengan akun yang diarsipkan. Anda dapat membaca informasi lebih lanjut di artikel kami tentang akun yang diarsipkan.