Kartu bank adalah suatu cara yang mudah untuk melakukan deposit dan penarikan uang dari akun trading Anda.
Kartu bank berikut diterima serta dapat ditransaksikan dalam USD dan EUR:
- VISA dan VISA Electron
- Mastercard
- Maestro Master
Di Exness, kami mematuhi Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS) untuk memastikan keamanan dan privasi melalui pemantauan, pengujian, serta pemindaian kerentanan berkelanjutan.
Deposit dan penarikan dengan kartu bank mematuhi kebijakan prioritas sistem pembayaran untuk mengoptimalkan waktu transaksi.
Penting: Kartu bank tidak tersedia untuk akun yang terdaftar di Kongo, Irak, Iran, Liberia, Myanmar, Vietnam, Sudan, dan Thailand.
- Deposit
- Permintaan pengembalian dana
- Penarikan keuntungan
- dukungan
Deposit
Catatan: Pastikan profil Anda terverifikasi sepenuhnya sebelum melakukan deposit pertama dengan kartu bank.
Catatan: Deposit dengan kartu bank tidak tersedia di Ukraina. Harap gunakan metode pembayaran yang tersedia di Wilayah Pribadi Anda.
Pilih Bank Card dari menu Deposit, lalu lakukan langkah-langkah berikut:
- Untuk kartu bank baru, masukkan detail bank Anda, termasuk:
- Nomor kartu
- Nama pemegang kartu
- Tanggal batas waktu
- Kode CVV
- Untuk kartu bank yang sudah ada, pilih kartu bank yang ada dari menu dropdown, lalu masukkan kode CVV yang terkait.
- Pilih akun trading yang akan ditambahkan dananya dan jumlah deposit yang diinginkan, lalu klik Lanjutkan.
- Ringkasan transaksi akan muncul. Klik Konfirmasi untuk melanjutkan.
- Sebuah pesan akan muncul dan mengkonfirmasi transaksi deposit Anda. Dalam beberapa kasus, langkah tambahan untuk memasukkan OTP yang dikirimkan oleh bank Anda mungkin diperlukan sebelum menyelesaikan transaksi deposit.
Catatan: Setiap kartu bank yang digunakan untuk melakukan deposit akan secara otomatis disimpan sebagai pilihan untuk deposit dan penarikan selanjutnya.
Pemeriksaan nama pemilik kartu
Ketika menambahkan kartu bank, pertimbangkan kriteria berikut saat memasukkan nama pemegang kartu untuk memastikan transaksi diproses dengan lancar.
- Nama pemilik kartu hanya boleh menggunakan huruf Latin.
- Kata-kata yang tidak boleh digunakan meliputi BANK, VISA, MASTER, MAESTRO, CARD, MOMENT, TEST, PAYMENT, GOLD, NAME, MC, INSTANT, EXPRESS, EXSPRESS, HOLDER, DEPOSIT, DEBIT, CREDIT, dan UNIVERSAL.
- Nama boleh terdiri dari tiga kata dan dapat berisi satu simbol.
- Harus ada minimal satu spasi di antara kata-kata.
- Jumlah karakter maksimal, termasuk simbol dan spasi, adalah 27 karakter.
- Simbol tanda hubung "-" akan dianggap sebagai pembatas antarkata.
Pesan kesalahan akan muncul di bawah bidang nama pemilik kartu jika aturan tidak dipatuhi.
Permintaan pengembalian dana
Permintaan pengembalian dana harus dilakukan agar penarikan keuntungan dapat dilakukan. Permintaan pengembalian dana adalah transaksi di mana jumlah yang semula didepositkan ke kartu kredit ditarik ke kartu kredit yang sama. Permintaan pengembalian dana dan penarikan keuntungan harus proporsional dengan setiap kartu bank yang digunakan untuk melakukan deposit sesuai aturan umum penarikan kami.
Pilih Bank Card dari menu Penarikan, lalu lakukan langkah-langkah berikut:
- Klik Tampilkan pengembalian dana saya di halaman berikutnya.
- Semua dana yang harus dikembalikan (refund) akan ditampilkan untuk Anda pilih. Klik Pengembalian dana pada transaksi yang Anda pilih.
- Anda akan diarahkan ke formulir penarikan untuk menyelesaikan pengembalian dana. Sebuah kiat akan ditampilkan untuk menjelaskan jumlah dan yang dapat dikembalikan dan pilihan lain yang tersedia.
- Isi detail, lalu klik Lanjutkan.
- Ringkasan transaksi akan ditampilkan. Klik Konfirmasi untuk melanjutkan. Masukan kode verifikasi yang kami kirimkan melalui email atau SMS, tergantung jenis keamanan Wilayah Pribadi Anda.
- Sebuah pesan akan muncul dan mengkonfirmasi permintaan pengembalian dana Anda.
Catatan: Pengembalian dana diproses dalam waktu 7 hingga 14 hari kerja.
Penarikan Keuntungan
Anda hanya dapat menarik keuntungan yang diperoleh dari deposit dengan kartu bank setelah permintaan pengembalian danadiproses sepenuhnya, kecuali jika menunggu selama 90 hari kerja sejak tanggal deposit. Ini adalah bagian dari aturan umum penarikan kami yang penting.
Pilih Bank Card dari menu Penarikan, lalu lakukan langkah-langkah berikut:
- Pilih kartu bank yang ada dari menu dropdown.
- Pilih akun trading yang ingin Anda tarik dananya dan masukkan jumlah penarikan. Klik Lanjutkan.
- Ringkasan transaksi akan ditampilkan. Klik Konfirmasi untuk melanjutkan. Masukan kode verifikasi yang kami kirimkan melalui email atau SMS, tergantung jenis keamanan Wilayah Pribadi Anda.
- Sebuah pesan akan mengkonfirmasi bahwa penarikan Anda telah selesai.
Catatan: penarikan keuntungan tidak tersedia di Pakistan dan Botswana. Negara-negara ini mendukung permintaan pengembalian dana, tetapi penarikan keuntungan harus dilakukan dengan metode pembayaran lain yang ada di Wilayah Pribadi.
dukungan
Jika Anda membutuhkan bantuan terkait transaksi, buka Riwayat transaksi, pilih transaksi yang memerlukan bantuan, lalu pilih Hubungi Tim Dukungan untuk mengirimkan permintaan dukungan.
Tanya Jawab
Ya, sebaiknya verifikasi akun Exness Anda sepenuhnya.
Ya, Anda dapat menggunakannya. Namun, kartu bank harus diterbitkan di negara yang mendapatkan layanan dari Exness. Kartu bank tersebut juga harus milik pemegang akun Exness.
Ya, Anda dapat menggunakan beberapa kartu bank untuk bertransaksi dengan akun trading di Wilayah Pribadi. Harap perhatikan aturan umum pembayaran kami yang berlaku untuk beberapa kartu bank.
- Setiap deposit yang dilakukan dengan kartu bank harus ditarik ke kartu bank yang sama sebagai permintaan pengembalian dana sebelum keuntungan dapat ditarik.
- Permintaan pengembalian dana dan penarikan keuntungan harus proporsional dengan setiap kartu bank yang digunakan untuk melakukan deposit.
Untuk kenyamanan Anda, jumlah deposit ke setiap kartu bank dapat dilacak di Wilayah Pribadi, dan muncul di bagian atas pilihan penarikan. Dalam kasus tertentu, aturan proporsional dapat dikesampingkan, misalnya saat menunggu verifikasi akun dan mengikuti saran dari spesialis pembayaran kami; hubungi Dukungan jika Anda mengalami kesulitan untuk menarik dana dengan kartu bank Anda.
Jika kartu bank Anda telah kedaluwarsa, tetapi bank telah menerbitkan kartu bank baru untuk rekening bank yang sama, proses pengembalian dana sangat mudah. Anda hanya perlu meminta pengembalian dana seperti biasa.
Jika kartu yang kedaluwarsa tidak lagi ditautkan ke rekening bank karena rekening tersebut telah ditutup, ajukan permintaan pengembalian dana dari tab Riwayat transaksi dengan mengklik Hubungi Tim Dukungan. Siapkan bukti penutupan rekening bank.
Jika kartu bank Anda hilang atau dicuri, harap hubungi Tim Dukungan dengan bukti bahwa kartu bank yang hilang/dicuri telah dibatalkan/diterminasi dan mereka dapat membantu menangani transaksi Anda setelah verifikasi akun selesai.