Akun trading riil akan diarsipkan secara otomatis, dan akun trading demo MT akan dihapus setelah jangka waktu tidak aktif tertentu.

Akun trading riil di MT4 dan MT5 dapat diarsipkan setelah tidak aktif selama 3 hari.

Akun trading riil dapat diarsipkan secara manual atau otomatis setelah tidak aktif selama periode tertentu. Tidak aktif berarti kurangnya aktivitas trading maupun operasi saldo.

Akun trading demo MT akan dihapus secara permanen setelah tidak aktif.

Setelah diarsipkan, akun trading riil tidak dapat digunakan untuk trading, kecuali diaktifkan kembali. Dana yang tersisa di akun trading yang diarsipkan akan tetap ada, tetapi akun trading tersebut harus diaktifkan kembali untuk memulihkan pilihan transaksinya.

Menemukan akun yang telah diarsipkan

Akun yang diarsipkan ditampilkan di Akun-akun saya pada tab riil atau Demo, di bagian Akun yang diarsipkan (di akun aktif Anda).

Wilayah Pribadi

1. Masuk ke Wilayah Pribadi Anda, lalu buka Akun-akun saya.
2. Pilih Riil atau Demo.
3. Geser ke bawah hingga menemukan Akun yang diarsipkan.

Di Wilayah Pribadi versi web, akun yang diarsipkan juga menampilkan alasan pengarsipan (otomatis atau manual) dan tanggal pengarsipan.

Exness Trade

1. Buka Exness Trade dan klik tombol ganti akun.
2. Pilih Riil atau Demo.
3. Di bagian bawah, cari Akun yang diarsipkan.

Jika akun yang diarsipkan sebelumnya dipilih sebagai akun utama Anda, akun tersebut mungkin tetap terlihat sebagai Tidak aktif dengan tombol Batalkan arsip.

Pengarsipan manual

Wilayah Pribadi

1. Masuk ke Wilayah Pribadi Anda, lalu buka Akun-akun saya.
2. Pilih akun yang ingin Anda arsipkan.
3. Buka menu 3 titik, lalu pilih Arsipkan akun.

Exness Trade

1. Buka Exness Trade dan buka Akun.
2. Buka daftar akun.
3. Geser ke kiri pada akun, lalu klik Arsipkan.

Pengarsipan otomatis

Akun trading riil MetaTrader 4 (MT4) dan MetaTrader 5 (MT5) dapat diarsipkan secara otomatis setelah 3 hari tidak aktif. Akun trading riil yang diarsipkan tidak dapat dihapus. Akun trading demo MetaTrader akan dihapus setelah jangka waktu tidak aktif tertentu.

Akun yang diarsipkan dapat masih terlihat di MetaTrader, tetapi Anda perlu memulihkan akun tersebut di Wilayah Pribadi atau aplikasi Exness Trade agar dapat digunakan kembali seperti biasa.

Jika akun diarsipkan secara otomatis, Anda akan melihat notifikasi setelah masuk.

Mengaktifkan kembali akun

Untuk memulihkan (membatalkan arsip) akun riil yang diarsipkan:

Wilayah Pribadi

1. Masuk ke Wilayah Pribadi Anda, lalu buka Akun-akun saya.
2. Pilih Riil atau Demo.
3. Geser dan cari Akun yang diarsipkan.
4. Pilih Pulihkan pada akun yang ingin Anda batalkan pengarsipannya.

Exness Trade

1. Buka Exness Trade dan buka Akun.
2. Pilih Riil atau Demo, lalu buka Akun yang diarsipkan.
3. Geser ke kiri di akun, lalu klik Pulihkan.

Exness tidak mengenakan biaya apa pun pada akun yang tidak aktif atau untuk mengaktifkan kembali akun yang diarsipkan.